- Bonus 100 % jusqu'à 1 500 €
- 150 tours gratuits
- Dépôt min. 30 €
- Mise 40x sous 10 jours
- Retraits en 24 à 48 h
- Cashback jusqu'à 20 %
- 18+
BinoBet service client : une réponse à toute heure
On vous aide à joindre le bon interlocuteur : chat, e-mail ou téléphone disponibles 24/7, un centre d'aide par thème et un modèle de message pour être servi du premier coup.
Trois canaux, ouverts jour et nuit
Le support BinoBet répond à toute heure. Chaque canal a son terrain de prédilection.
Chat en direct
Le plus rapide : une réponse immédiate d'un conseiller, idéale pour une question sur un dépôt, un bonus qui ne s'affiche pas ou un souci de connexion.
Pour les demandes détaillées et l'envoi de documents : une trace écrite utile en cas de retrait bloqué ou de désaccord sur les conditions d'une offre.
Téléphone
Pour parler directement à un conseiller quand une situation est urgente ou difficile à expliquer par écrit.
Où trouver les coordonnées ? Le chat et les coordonnées du support sont accessibles depuis le site BinoBet, idéalement une fois connecté à votre compte. Attention : le 09 74 75 13 13 affiché en pied de page n'est pas le support du casino, c'est la ligne d'écoute Joueurs Info Service, dédiée à l'aide en cas de jeu excessif.
Quel canal pour quelle situation ?
Gagnez du temps : choisissez le canal adapté avant d'écrire.
Le bonus n'apparaît pas après le dépôtIndiquez le montant et l'heure du dépôt.
ChatUn retrait dépasse 48 heuresLes retraits sont traités en 24 à 48 heures : au-delà, demandez un suivi.
E-mailImpossible de se connecterPrécisez l'adresse e-mail du compte, jamais le mot de passe.
ChatUn dépôt crypto non créditéGardez la référence de la transaction sous la main.
Chat puis e-mailEnvoyer un justificatifDocuments et captures d'écran passent mieux par écrit.
E-mailSituation urgente sur le compteAccès suspect, opération que vous ne reconnaissez pas.
TéléphoneCentre d'aide : cherchez votre réponse
Tapez un mot-clé (bonus, retrait, mobile…) : la réponse et le guide détaillé s'affichent.
BonusFaut-il un code pour le bonus de bienvenue ?
Non : le premier dépôt dès 30 € crédite 100 % jusqu'à 1 500 € et 150 tours gratuits. Tout est expliqué sur la page code bonus.
BonusExiste-t-il un bonus sans dépôt ?
Aucun bonus sans dépôt n'est affiché. Notre page bonus sans dépôt détaille ce qui existe à la place, avec un simulateur.
RetraitCombien de temps prend un retrait ?
24 à 48 heures, week-end compris, en crypto ou par virement, de 10 € à 5 000 €. Le parcours complet est sur la page retrait.
DépôtQuel est le dépôt minimum ?
30 €, uniquement en cryptomonnaies, sans frais à l'entrée et avec un plafond de 5 000 €.
CompteJe n'arrive pas à me connecter
Vérifiez l'adresse e-mail utilisée à l'inscription, puis suivez notre guide connexion. Si le blocage persiste, contactez le chat.
MobileExiste-t-il une application ?
Oui, des applications Android et iOS sont disponibles, en plus du navigateur mobile. Détails sur la page version mobile.
JeuxPeut-on tester les jeux gratuitement ?
Oui, la plupart des machines à sous ont un mode démo. Essayez-les sur notre page machines à sous.
JeuxY a-t-il des croupiers en direct ?
Oui : roulette, blackjack, baccarat et shows. Voir notre page casino en direct.
SécuritéBinoBet est-il fiable ?
Nos critères et notre verdict sont réunis sur la page fiabilité.
Aucun résultat : posez votre question directement au chat, disponible 24/7.
Un message clair, une réponse plus rapide
Le modèle que nous utilisons pour écrire au support. Recopiez-le à votre façon.
- Objet
- Retrait du 24/10 non reçu (crypto)
- Compte
- L'adresse e-mail utilisée à l'inscription, jamais le mot de passe
- Les faits
- Date, montant, méthode et référence de l'opération
- Déjà essayé
- Ce que vous avez vérifié de votre côté (solde, adresse du portefeuille)
- Ce que j'attends
- Une date de traitement ou la pièce manquante à fournir
Un message structuré évite les allers-retours. Gardez une copie de vos échanges : en cas de désaccord, une trace écrite est votre meilleur appui. Et ne transmettez jamais votre mot de passe, ni à un conseiller ni à quiconque se présente comme tel.
Avant de contacter le support
Quelques vérifications règlent souvent le problème avant même d'écrire. Cochez ce que vous avez sous la main : une fois tout prêt, vous pouvez rejoindre BinoBet en toute sérénité.
Le jeu doit rester un loisir réservé aux 18 ans et plus. Si vous sentez que vous perdez le contrôle, fixez des limites de dépôt, faites une pause ou demandez l'auto-exclusion, et appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Rassemblez les éléments utiles avant d'écrire.
Service client BinoBet : questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions que les joueurs posent le plus souvent sur ce sujet.
Comment contacter le service client BinoBet ?
Par chat en direct, par e-mail ou par téléphone, depuis le site BinoBet. Le support est disponible 24/7.
Le service client BinoBet est-il disponible la nuit ?
Oui, le support répond à toute heure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Le numéro 09 74 75 13 13 est-il celui de BinoBet ?
Non. C'est Joueurs Info Service, une ligne d'écoute pour les joueurs en difficulté avec le jeu (appel non surtaxé), et non le support du casino.
Quel canal choisir pour envoyer un document ?
L'e-mail, prévu pour les demandes détaillées et l'envoi de documents. Il garde aussi une trace écrite de l'échange.
Que faire si mon retrait prend plus de 48 heures ?
Les retraits sont traités en 24 à 48 heures. Au-delà, écrivez au support avec la date, le montant, la méthode et la référence de l'opération.
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Une question avant de jouer ?
Le support répond 24/7. Et pour bien démarrer : 100 % jusqu'à 1 500 € et 150 tours gratuits dès 30 €.
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